Snabbmenyn
I menyn till vänster listas butikens huvudavdelningar. Välj en avdelning och dess underkategorier dyker upp. När du väljer en kategori, listas tillhörande produkter. Klicka på en vara i listan för att få info om den och möjlighet att beställa.
Sökning
Skriv ett sökord eller del av sökord i rutan till vänster. Sökmotorn letar efter varor där söksträngen finns med i varans namn eller beskrivning. I sökresultatet kan varans hela beskrivning visas genom att man klickar på dess namn. Klickar du på varugruppen till vänster, presenteras alla varor i aktuell varugrupp.
Varukorg
Här listas de varor du placerat i din varukorg. Du kan givetvis ändra antal eller ta bort varor ur korgen.
Till kassan
När du handlat klart, väljer går du till kassan. Skriv in dina uppgifter och välj skicka. Du får nu möjlighet att visa en kopia på din order, vilken du även kan skriva ut och få skickad till dig om du angivit en e-postadress i kassaformuläret. Alla ordrar loggas med IP-nummer och tidpunkt.
Restnoterade varor
Restnoterade varor kan du förboka vi mail till order@z-aim.com
Reklamation
Vid en eventuell reklamation måste nedanstående instruktioner följas:
Reparationstiden/reklamationstiden kan variera, normalt tar det ca 1-4 veckor. Om du som kund åberopat garanti och vi eller tillverkaren konstaterar att skadan/felet beror på yttre åverkan eller felaktigt användande och inte täcks av garantin så står du som kund för reparationskostnaden.
Efter att du godkänt kostnadsförslaget så skickar vi den lagade produkten till dig mot postförskott. Väljer du att inte reparera produkten så betalar du undersökningsavgiften som är 295:-. Om du åberopat garanti och inget fel kan hittas på produkten så kommer du att få betala undersökningskostnad på 295:- + frakt.
Vid frågor ang. reklamationer kontakta: thomas@z-aim.com
Retur – Storleksbyte
Vid storleksbyte så skickar du in den produkt(er) i originalförpackning som du vill byta storlek på ange vilken storlek som du vill byta till samt kopia på kvittot eller order ID, se baksida. Emballera produkten väl, originalförpackningen skall emballeras med en ytterkartong eller liknande, fraktsedel får EJ klistras på originalförpackning. Klistra på den förbetalda retursedeln på ytterkartongen och lämna in den på närmaste postombud. (Postnord)
Retur - Ångrat köp
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon orsak/anledning till retur inom 14dagar enligt lag, detta har vi utökat till 365 dagar. Normalt ska meddelande om detta lämnas till oss så snart som möjligt, dock senast inom 365 dagar. Detta gäller inte vid specialbeställda varor som tex inte ingår i vårt ordinarie sortiment.
Om du vill utnyttja ångerrätten, gör så här:
Felaktig leverans eller trasig produkt vid uppackning
Om du fått fel eller trasig produkt vid leverans, Gör så här:
Adress (Postnord, postpaket/MyPack och brev, EJ företagspaket)
Z-aim AB
Box 209
92124 Lycksele
Adress (Övriga fraktbolag som tex DHL, Schenker, Postnord företagspaket)
Z-aim AB
Björnstigen 2
92133 Lycksele